Свързване с поддръжката на Bybit по време на спор за ликвидация срещу рутинен въпрос

Рутинни въпроси

Чатът на живо обработва настройките на акаунта, общите въпроси за продукта и простите проверки на състоянието на теглене сравнително бързо.

Споровете за ликвидация са различна категория

Оспорването на принудителна ликвидация изисква конкретни доказателства — времеви клеймца, история на коефициента на марж и ясно обяснение за това, което смятате, че се е объркало — и се насочва към специализиран преглед, вместо да се решава незабавно в чат. Ликвидациите, които следват нормалните правила за маржин, обикновено не се отменят, но си струва да се докладва за истински системни грешки.

Настройване на вашия акаунт за справка

Линк за регистрация: https://partner.bybit.com/b/34899

Код за препоръка/покана, ако Bybit поиска такъв отделно: 34899

• URL: https://partner.bybit.com/b/34899
• Код: 34899
• Отворете го в частен прозорец, ако бисквитките на по-стара покана все още са зададени във вашия браузър

Какво добавя UTA към случай за поддръжка

Тъй като унифицираната търговска сметка споделя обезпечение за различни продукти, случай за поддръжка, включващ маржин или ликвидация, често трябва да разгледа цялата ви сметка, а не само една позиция — очаквайте по-подробни въпроси, отколкото бихте могли при по-проста борса само на място.

Укрепване на спора

Преди да изпратите:

• Съберете точни клеймца за време и екранни снимки, ако имате такива
• Обърнете внимание на маржин съотношението, водещо до ликвидацията
• Посочете ясно какво смятате, че е трябвало да се случи по различен начин
• Изпратете чрез правилния канал за оспорване, а не чрез общ чат

Още неща, които си струва да знаете за Bybit

Bybit си струва да се следи отблизо тук поради дизайна на деривати, демонстрационна търговия, копиране на търговия и унифицирана търговска сметка, където един баланс подкрепя няколко продукта наведнъж — това е детайлът, който общата версия на това ръководство обикновено пропуска.

Нищо от изброеното по-горе не замества проверката на настройките на акаунта на живо и страниците за поддръжка за точно какво се е променило след написването на това.

• Проверете отново настройките, ограниченията и каналите за поддръжка директно в приложението, преди да действате
• Записвайте (екранни снимки, номера на билети) за всичко, което докладвате
• Пуснете вашите номера чрез калкулатор на такси, след като проблемът с акаунта бъде сортиран