Binance říká, že můj vklad neexistuje – příkaz k odstraňování problémů, který skutečně funguje

Krok 1: Nejprve zkontrolujte odesílající stranu

Potvrďte, že transakce byla skutečně odvysílána a potvrzena na odesílající peněžence nebo vlastní historii burzy – pokud tam stále čeká, také se ještě nedostala na Binance a na straně Binance není co řešit, dokud se tak nestane.

Krok 2: Potvrďte Network Matched

Zkontrolujte přesně, která síť byla použita k odeslání, a porovnejte ji se sítí, na kterou byla Binance v tu chvíli nastavena vkladová adresa – neshoda je zde jediným nejčastějším důvodem, proč se vklad nikdy neobjeví, protože prostředky šly na adresu řetězce Binance pro daný coin nikdy neposlouchal.

Pokud ještě nemáte účet Binance

Registrační odkaz: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Referenční / zvací kód, pokud Binance požaduje jeden samostatně: O8E4Z00S

• URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S
• Kód: O8E4Z00S
• Pokud jsou ve vašem prohlížeči stále nastaveny soubory cookie starší pozvánky, otevřete ji v soukromém okně

Krok 3: Zkontrolujte, zda nemáte zmeškanou poznámku/štítek

U mincí jako XRP, XLM nebo EOS je chybějící poznámka/štítek běžným důvodem, proč se prostředky nepřipisují automaticky, přestože adresa i síť byly správné – stav, který to odráží, najdete v části Peněženka > Historie transakcí.

Krok 4: Potvrďte, že skutečně splňuje minimální požadavky

Peněženka > Historie transakcí zobrazuje stav čekající na vyřízení s aktuálním počtem potvrzení – to je normální, nejedná se o ztracený vklad, zatímco blockchain dokončí potvrzení.

Krok 5: Kontaktujte podporu pomocí hash transakce

Až po provedení výše uvedených kontrol:

• Připravte si transakční hash (TXID).
• Všimněte si přesné použité mince, sítě a adresy
• Poznamenejte si datum a přibližný čas odeslání
• Otevřete lístek podpory pouze po výše uvedených kontrolách, nikoli dříve