Resetování hesla OKX se nedotkne výchozí fráze vaší peněženky Web3 – a o to jde

Dvě zcela odlišné cesty obnovy

Depozitní obchodní účet používá standardní tok pro resetování hesla prostřednictvím podpůrných systémů OKX. Vlastní peněženka Web3 používá počáteční frázi, ke které OKX nikdy nemá přístup a nemůže ji resetovat – její ztráta je zásadně odlišná, obvykle nenapravitelná situace.

Resetování hesla k obchodnímu účtu

Zapomenuté heslo, ověřte e-mailem, nastavte nové heslo, potvrďte 2FA, pokud je povoleno. To nemá žádný vliv na peněženku Web3 a naopak.

Pokud potřebujete nový účet OKX

Registrační odkaz: https://okx.com/join/7051831

Referenční / zvací kód, pokud OKX požaduje jeden samostatně: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kód: 7051831
• Pokud jsou ve vašem prohlížeči stále nastaveny soubory cookie starší pozvánky, otevřete ji v soukromém okně

Pokud je to skutečně peněženka Web3

Pokud to, co jste ztratili, je počáteční fráze spíše než heslo k obchodnímu účtu, podpora nemůže pomoci je obnovit – to je neodmyslitelné pro vlastní správu, nikoli omezení specifické pro OKX. Zálohujte počáteční fráze předtím, než se to stane problémem, ne po.

Zjistěte, který z nich skutečně potřebujete

Zeptejte se sami sebe:

• Jste uzamčeni z přihlašovací obrazovky (obchodní účet) nebo obrazovky aplikace peněženky (Web3 peněženka)?
• Máte heslo k resetování nebo počáteční frázi k obnovení?
• Pokud se jedná o obchodní účet: použije se standardní reset za pomoci podpory
• Pokud se jedná o peněženku Web3: obnovení zcela závisí na tom, zda jste zálohovali počáteční frázi

Více, co stojí za to vědět o OKX

OKX zde stojí za to pozorně sledovat kvůli Jednotnému obchodnímu účtu, vlastní peněžence Web3 zabudované do stejné aplikace jako depozitní obchodní účet, OKB a možnosti, kterou většina burz nenabízí – to je detail, který obecná verze tohoto průvodce obvykle přeskakuje.

Nic z výše uvedeného nenahrazuje kontrolu nastavení živého účtu a stránek podpory, zda se přesně nezměnilo od doby, kdy bylo toto napsáno.

• Než budete jednat, znovu zkontrolujte nastavení, limity a kanály podpory přímo v aplikaci
• Zaznamenávejte (snímky obrazovky, čísla tiketů) o všem, co nahlásíte
• Po vyřešení problému s účtem proveďte svá čísla pomocí kalkulačky poplatků