Špatná síť na OKX, nebo úplně špatná peněženka? Dva různé problémy k rozuzlení

Dva různé režimy selhání

Skutečný nesoulad v síti znamená, že odesílající peněženka použila jiný řetězec než ten, který byl vybrán na obrazovce Aktiva > Vklad OKX. Záměna peněženky znamená, že finanční prostředky šly do správného řetězce, ale zcela do nesprávného cíle – do samostatné, vlastní peněženky Web3 namísto depozitního obchodního účtu. Tyto vyžadují různé opravy.

Pokud je to Web3 Wallet Mix-Up

Toto je obvykle ten snazší případ – finanční prostředky máte stále pod kontrolou v peněžence Web3 a obvykle je lze přesunout ručně na obchodní účet (nebo poslat zpět), jakmile je tam najdete, protože klíče držíte v obou směrech.

Registrace na OKX, pro referenci

Registrační odkaz: https://okx.com/join/7051831

Referenční / zvací kód, pokud OKX požaduje jeden samostatně: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kód: 7051831
• Pokud jsou ve vašem prohlížeči stále nastaveny soubory cookie starší pozvánky, otevřete ji v soukromém okně

Pokud se jedná o originální nesoulad sítě

Obnova zde závisí na tom, zda spolu tyto dva řetězce úzce souvisejí a zda jsou kompatibilní s formátem adresy – podpora OKX může v takovém případě někdy ručně obnovit prostředky prostřednictvím procesu tiketu, i když to vyžaduje čas a u nekompatibilních řetězců to není zaručeno.

Okamžité kroky

Udělejte to v tomto pořadí:

• Nejprve zkontrolujte peněženku Web3 – to vylučuje častější a lépe obnovitelný případ
• Během vyšetřování přestaňte posílat další prostředky
• Uložte hash transakce (TXID)
• Otevřete lístek podpory OKX pouze v případě, že se jedná o skutečný nesoulad v síti a pojmenujte oba řetězce

Příště se tomu vyhněte

Než zkontrolujete síť, potvrďte, že jste na obrazovce Aktiva > Vklad (nikoli peněženka Web3), a poté přiřaďte řetězec odesílající peněženky ke značce zobrazené OKX.