Forkert netværk på OKX, eller forkert tegnebog helt? To forskellige problemer at udrede

To forskellige fejltilstande

Et ægte netværksmismatch betyder, at den afsenderende tegnebog brugte en anden kæde end den, der er valgt på OKX's Assets > Deposit-skærm. En tegnebogssammenblanding betyder, at midlerne gik til den korrekte kæde, men den forkerte destination helt - den separate, selvdepot Web3-pung i stedet for depothandelskontoen. Disse har brug for forskellige rettelser.

Hvis det er Web3 Wallet Mix-Up

Dette er normalt det nemmeste tilfælde - midlerne er stadig i din kontrol inde i Web3-pungen og kan typisk flyttes manuelt til handelskontoen (eller sendes ud igen), når du først har fundet dem der, da du holder nøglerne på begge måder.

Registrering på OKX, til reference

Tilmeldingslink: https://okx.com/join/7051831

Henvisnings-/invitationskode, hvis OKX beder om en separat: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kode: 7051831
• Åbn det i et privat vindue, hvis en ældre invitations cookies stadig er indstillet i din browser

Hvis det er et ægte netværksmismatch

Gendannelse her afhænger af, om de to kæder er tæt beslægtede og adresse-format-kompatible — OKX-support kan nogle gange manuelt inddrive midler gennem en billetproces i så fald, selvom det tager tid og ikke garanteres for inkompatible kæder.

Øjeblikkelige skridt

Gør dette i rækkefølge:

• Tjek Web3-pungen først - dette udelukker den mere almindelige sag, der kan gendannes
• Stop med at sende flere midler, mens du undersøger
• Gem transaktions-hash (TXID)
• Åbn kun en OKX-supportbillet, hvis det er et ægte netværksmismatch, og navngiv begge kæder

Undgå dette næste gang

Bekræft, at du er på skærmbilledet Aktiver > Indbetaling (ikke Web3-tegnebogen), før du overhovedet tjekker netværket, og match derefter den afsendende tegnebogs kæde med tagget OKX viser.