Λάθος δίκτυο στο OKX ή λάθος πορτοφόλι εντελώς; Δύο διαφορετικά προβλήματα για να ξεμπερδέψετε

Δύο διαφορετικοί τρόποι αποτυχίας

Μια γνήσια αναντιστοιχία δικτύου σημαίνει ότι το πορτοφόλι αποστολής χρησιμοποιούσε διαφορετική αλυσίδα από αυτή που επιλέχθηκε στην οθόνη Στοιχεία > Κατάθεση του OKX. Μια ανάμειξη πορτοφολιού σημαίνει ότι τα κεφάλαια πήγαν στη σωστή αλυσίδα αλλά στον λάθος προορισμό εξ ολοκλήρου — το ξεχωριστό πορτοφόλι Web3 που ελέγχεται από τον εαυτό σας αντί για τον λογαριασμό συναλλαγών θεματοφυλακής. Αυτά χρειάζονται διαφορετικές επιδιορθώσεις.

Αν πρόκειται για το Web3 Wallet Mix-Up

Αυτή είναι συνήθως η ευκολότερη περίπτωση - τα χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στον έλεγχό σας μέσα στο πορτοφόλι Web3 και συνήθως μπορούν να μετακινηθούν χειροκίνητα στον λογαριασμό συναλλαγών (ή να σταλούν πίσω) μόλις τα εντοπίσετε εκεί, αφού κρατάτε τα κλειδιά με κάθε τρόπο.

Εγγραφή στο OKX, για αναφορά

Σύνδεσμος εγγραφής: https://okx.com/join/7051831

Κωδικός παραπομπής / πρόσκλησης, εάν το OKX ζητήσει έναν ξεχωριστά: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Κωδικός: 7051831
• Ανοίξτε το σε ένα ιδιωτικό παράθυρο, εάν τα cookie μιας παλαιότερης πρόσκλησης εξακολουθούν να έχουν οριστεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν πρόκειται για γνήσια αναντιστοιχία δικτύου

Η ανάκτηση εδώ εξαρτάται από το εάν οι δύο αλυσίδες είναι στενά συνδεδεμένες και συμβατές με τη μορφή διεύθυνσης — η υποστήριξη OKX μπορεί μερικές φορές να ανακτήσει μη αυτόματα χρήματα μέσω μιας διαδικασίας εισιτηρίου σε αυτήν την περίπτωση, αν και χρειάζεται χρόνος και δεν είναι εγγυημένη για μη συμβατές αλυσίδες.

Άμεσα Βήματα

Κάντε αυτό με τη σειρά:

• Ελέγξτε πρώτα το πορτοφόλι Web3 — αυτό αποκλείει την πιο κοινή, πιο ανακτήσιμη περίπτωση
• Σταματήστε να στέλνετε περισσότερα χρήματα κατά την έρευνα
• Αποθήκευση του κατακερματισμού συναλλαγής (TXID)
• Ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης OKX μόνο εάν πρόκειται για γνήσια αναντιστοιχία δικτύου, ονομάζοντας και τις δύο αλυσίδες

Αποφεύγοντας αυτό την επόμενη φορά

Επιβεβαιώστε ότι βρίσκεστε στην οθόνη Στοιχεία > Κατάθεση (όχι στο πορτοφόλι Web3) πριν καν ελέγξετε το δίκτυο και, στη συνέχεια, αντιστοιχίστε την αλυσίδα του πορτοφολιού αποστολής με την ετικέτα που εμφανίζει το OKX.