Mitä kertoa KuCoin-tuelle, kun botti, et sinä, aiheutti ongelman

Botin toimintahäiriö vs huono strategiatulos

Botti, joka ei pystynyt tekemään tilauksia, jotka sillä olisi pitänyt olla, tai joka käytti määrittämääsi erilaista kokoonpanoa, on oikeutettu tekninen ongelma. Grid tai DCA-bot, joka yksinkertaisesti menetti rahaa, koska markkinat liikkuivat vastoin logiikkaa, on normaali kaupankäyntiriski, ei toimintahäiriö – tuki kohtelee näitä hyvin eri tavalla.

Mitä tuki voi tutkia

Tilausten toteutuslokit ja botin konfigurointihistoria ovat asioita, joita tuki voi todellakin hakea ja verrata siihen, mitä aiot asettaa – hyödyllinen aidon toimintahäiriöilmoituksen yhteydessä, mutta vähemmän merkityksellinen, jos botti vain käyttäytyy määritellyllä tavalla laskevilla markkinoilla.

Tilin määrittäminen vertailua varten

Ilmoittautumislinkki: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC

Viittaus/kutsukoodi, jos KuCoin pyytää sitä erikseen: QBSSSDEC

• URL-osoite: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC
• Koodi: QBSSSDEC
• Avaa se yksityisessä ikkunassa, jos selaimessasi on edelleen asetettu vanhemman kutsun evästeitä

Tukikanavat

Live-chat tilikysymyksiin; muodollinen lippu, joka viittaa tiettyyn botin tunnukseen ja aikaväliin, mitä tahansa kokoonpano- tai suoritusvirhettä koskevaa väitettä varten.

Ennen lipun jättämistä

Tarkista ja huomioi:

• Botin asetukset sillä hetkellä
• Tietyt aikaleimat, joissa käyttäytyminen vaikutti väärältä
• Vastaako tulos normaalia bottilogiikkaa kyseisessä markkinaliikkeessä
• Kuvakaappauksia botin tilaushistoriasta

Lisää tietoa KuCoinista

KuCoin on katsomisen arvoinen täällä sisäänrakennetun ruudukon, DCA:n ja martingaalikauppabottien, KCS-tunnuksen ja Spotlight-tunnuksen käynnistysohjelman vuoksi – tämä on yksityiskohta, jonka tämän oppaan yleinen versio pyrkii ohittamaan.

Mikään yllä olevista ei korvaa live-tilin asetusten ja tukisivujen tarkistamista, mikä tarkalleen on muuttunut tämän kirjoittamisen jälkeen.

• Tarkista asetukset, rajat ja tukikanavat uudelleen suoraan sovelluksesta ennen kuin toimit
• Pidä kirjaa (kuvakaappaukset, lippujen numerot) kaikesta ilmoittamastasi
• Suorita numerosi maksulaskurin läpi, kun tiliongelma on ratkaistu