Jaringan Salah di OKX, atau Dompet Salah Sepenuhnya? Dua Masalah Berbeda untuk Diuraikan

Dua Mode Kegagalan Berbeda

Ketidakcocokan jaringan asli berarti dompet pengirim menggunakan rantai yang berbeda dari yang dipilih pada layar Aset > Deposit OKX. Kekacauan dompet berarti dana masuk ke rantai yang benar tetapi tujuan yang salah sepenuhnya — dompet Web3 yang terpisah dan memiliki hak asuh mandiri, bukan ke akun perdagangan kustodian. Ini memerlukan perbaikan yang berbeda.

Jika Itu adalah Kekeliruan Dompet Web3

Ini biasanya merupakan kasus yang lebih mudah — dana masih dalam kendali Anda di dalam dompet Web3, dan biasanya dapat dipindahkan secara manual ke akun perdagangan (atau dikirim kembali) setelah Anda menemukannya di sana, karena Anda tetap memegang kuncinya.

Mendaftar di OKX, untuk Referensi

Tautan pendaftaran: https://okx.com/join/7051831

Kode referral / undangan, jika OKX memintanya secara terpisah: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kode: 7051831
• Buka di jendela pribadi jika cookie undangan lama masih disetel di browser Anda

Jika Ini adalah Ketidakcocokan Jaringan Asli

Pemulihan di sini bergantung pada apakah kedua rantai terkait erat dan kompatibel dengan format alamat — dukungan OKX terkadang dapat memulihkan dana secara manual melalui proses tiket dalam kasus ini, meskipun hal ini memerlukan waktu dan tidak dijamin untuk rantai yang tidak kompatibel.

Langkah Segera

Lakukan ini secara berurutan:

• Periksa dompet Web3 terlebih dahulu — ini mengesampingkan kasus yang lebih umum dan lebih dapat dipulihkan
• Berhenti mengirimkan lebih banyak dana saat menyelidiki
• Simpan hash transaksi (TXID)
• Buka tiket dukungan OKX hanya jika itu adalah ketidakcocokan jaringan asli, beri nama kedua rantai

Menghindari Ini Lain Kali

Konfirmasikan bahwa Anda berada di layar Aset > Deposit (bukan dompet Web3) bahkan sebelum memeriksa jaringan, lalu cocokkan rantai dompet pengirim dengan tag yang ditampilkan OKX.