पुराना हुओबी खाता, नया एचटीएक्स टिकट: वास्तव में इसे देखने के लिए समर्थन प्राप्त करना

इन टिकटों को अधिक विवरण की आवश्यकता क्यों है?

हुओबी-युग खाता समस्या पर काम करने वाले सहायता एजेंटों को रीब्रांड में इतिहास का पता लगाने की आवश्यकता है, जो एक साधारण चालू-खाता लुकअप नहीं है। अस्पष्ट टिकट ('मुझे अपना पुराना खाता नहीं मिल रहा') में विशिष्ट तिथियों, ईमेल, या लेनदेन संदर्भ संलग्न वाले टिकट की तुलना में अधिक समय लगता है।

जो वास्तव में समर्थन को तेजी से आगे बढ़ने में मदद करता है

अनुमानित साइनअप तिथि, उस समय उपयोग किया गया ईमेल या फोन, कोई भी केवाईसी दस्तावेज़ विवरण जो आपको प्रदान करना याद है, और - यदि आपके पास है - एक पुराना लेनदेन आईडी या ऑर्डर संदर्भ। यह जितना अधिक विशिष्ट होगा, यह उतनी ही तेजी से हल होगा।

संदर्भ के लिए अपना खाता स्थापित करना

पंजीकरण लिंक: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

रेफरल/आमंत्रण कोड, यदि HTX अलग से मांगता है: gi5t3223

• यूआरएल: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• कोड: gi5t3223
• यदि किसी पुराने आमंत्रण की कुकीज़ अभी भी आपके ब्राउज़र में सेट हैं तो इसे एक निजी विंडो में खोलें

समर्थन चैनल

लाइव चैट नियमित चालू-खाता प्रश्नों को संभाल सकती है; पुराने हुओबी-युग खाते या वीआईपी इतिहास से जुड़ी किसी भी चीज़ के लिए पहचान सत्यापन के साथ एक औपचारिक टिकट की आवश्यकता होती है।

टिकट में क्या शामिल करें

सूची बनाएं:

• हुओबी के अंतर्गत अनुमानित साइनअप तिथि
• यदि याद हो तो उस समय उपयोग किया गया ईमेल या फोन
• कोई पुराना लेनदेन या ऑर्डर संदर्भ
• आप जो पुनर्प्राप्त करने या हल करने का प्रयास कर रहे हैं उसका स्पष्ट विवरण

एचटीएक्स के बारे में जानने लायक अधिक जानकारी

पहले की हुओबी ब्रांडिंग, एचटीएक्स प्राइम लिस्टिंग और एचटी टोकन के तहत लंबे परिचालन इतिहास के कारण एचटीएक्स यहां करीब से देखने लायक है - यही वह विवरण है जिसे इस गाइड का एक सामान्य संस्करण छोड़ देता है।

उपरोक्त में से कोई भी लाइव खाता सेटिंग्स और समर्थन पृष्ठों की जाँच करने की जगह नहीं लेता है कि यह लिखे जाने के बाद से वास्तव में क्या बदलाव आया है।

• कार्रवाई करने से पहले सीधे ऐप में सेटिंग्स, सीमाएं और समर्थन चैनल दोबारा जांचें
• आप जो भी रिपोर्ट करें उसका रिकॉर्ड (स्क्रीनशॉट, टिकट नंबर) रखें
• खाते की समस्या हल हो जाने पर अपने नंबरों को शुल्क कैलकुलेटर के माध्यम से चलाएं