अपना पासवर्ड भूल गए, या भूल गए कि आपने कौन सा खाता - हुओबी या एचटीएक्स - इस्तेमाल किया था?

हुओबी-युग प्रश्न प्रथम

यदि आपने वर्षों पहले हुओबी नाम के तहत साइन अप किया था, तो पुष्टि करें कि आप जिस ईमेल या फोन को रीसेट करने का प्रयास कर रहे हैं वह वास्तव में उस मूल खाते से मेल खाता है, यह मानने से पहले कि रीसेट काम नहीं कर रहा है - कुछ उपयोगकर्ता ऐसे खाते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करते हैं जो कभी नहीं बनाया गया था, या विभिन्न संपर्क विवरणों के तहत बनाया गया था।

मानक रीसेट, एक बार इसकी पुष्टि हो जाने के बाद

लॉगिन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए, ईमेल या फोन के माध्यम से सत्यापित करें, एक नया पासवर्ड सेट करें, सक्षम होने पर 2एफए की पुष्टि करें।

यदि आपको एक ताज़ा HTX खाता चाहिए

पंजीकरण लिंक: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

रेफरल/आमंत्रण कोड, यदि HTX अलग से मांगता है: gi5t3223

• यूआरएल: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• कोड: gi5t3223
• यदि किसी पुराने आमंत्रण की कुकीज़ अभी भी आपके ब्राउज़र में सेट हैं तो इसे एक निजी विंडो में खोलें

यदि 2एफए भी चला गया है

इसके लिए एक समर्थन टिकट और पहचान सत्यापन की आवश्यकता होती है - और विशेष रूप से हुओबी-युग खाते के लिए, निरंतरता की पुष्टि के लिए ऐतिहासिक खाता विवरण के बारे में पूछने के लिए समर्थन की अपेक्षा करें।

समर्थन से संपर्क करने से पहले

इकट्ठा करना:

• कोई भी पुराना हुओबी-युग खाता विवरण जो आपको याद हो
• जिस ईमेल या फ़ोन पर आपको विश्वास है वह पंजीकृत था
• अनुमानित साइनअप तिथि, यदि ज्ञात हो
• हाल के लेन-देन का इतिहास, यदि आपके पास इसका कोई रिकॉर्ड है

एचटीएक्स के बारे में जानने लायक अधिक जानकारी

पहले की हुओबी ब्रांडिंग, एचटीएक्स प्राइम लिस्टिंग और एचटी टोकन के तहत लंबे परिचालन इतिहास के कारण एचटीएक्स यहां करीब से देखने लायक है - यही वह विवरण है जिसे इस गाइड का एक सामान्य संस्करण छोड़ देता है।

उपरोक्त में से कोई भी लाइव खाता सेटिंग्स और समर्थन पृष्ठों की जाँच करने की जगह नहीं लेता है कि यह लिखे जाने के बाद से वास्तव में क्या बदलाव आया है।

• कार्रवाई करने से पहले सीधे ऐप में सेटिंग्स, सीमाएं और समर्थन चैनल दोबारा जांचें
• आप जो भी रिपोर्ट करें उसका रिकॉर्ड (स्क्रीनशॉट, टिकट नंबर) रखें
• खाते की समस्या हल हो जाने पर अपने नंबरों को शुल्क कैलकुलेटर के माध्यम से चलाएं