KuCoin समर्थन को क्या बताएं जब समस्या का कारण आप नहीं बल्कि एक बॉट है

बॉट की खराबी बनाम खराब रणनीति परिणाम

एक बॉट जो ऑर्डर देने में विफल रहा, या जिसने आपके द्वारा सेट किए गए कॉन्फ़िगरेशन से भिन्न कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग किया, वह एक वैध तकनीकी समस्या है। एक ग्रिड या डीसीए बॉट जिसने केवल पैसा खो दिया क्योंकि बाजार उसके तर्क के विपरीत चला गया, सामान्य व्यापारिक जोखिम है, कोई खराबी नहीं - समर्थन इन्हें बहुत अलग तरीके से मानता है।

सहायता क्या जांच कर सकती है

ऑर्डर निष्पादन लॉग और बॉट कॉन्फ़िगरेशन इतिहास ऐसी चीजें हैं जिन्हें समर्थन वास्तव में खींच सकता है और जो आप सेट करना चाहते हैं उसके मुकाबले तुलना कर सकते हैं - वास्तविक खराबी के दावे के लिए उपयोगी, कम प्रासंगिक यदि बॉट बस गिरते बाजार में कॉन्फ़िगर किया गया व्यवहार करता है।

संदर्भ के लिए अपना खाता स्थापित करना

पंजीकरण लिंक: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC

रेफरल/आमंत्रण कोड, यदि KuCoin अलग से एक मांगता है: QBSSSDEC

• यूआरएल: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC
• कोड: QBSSSDEC
• यदि किसी पुराने आमंत्रण की कुकीज़ अभी भी आपके ब्राउज़र में सेट हैं तो इसे एक निजी विंडो में खोलें

समर्थन चैनल

खाता प्रश्नों के लिए लाइव चैट; कॉन्फ़िगरेशन या निष्पादन त्रुटि का आरोप लगाने वाली किसी भी चीज़ के लिए विशिष्ट बॉट आईडी और समय सीमा का संदर्भ देने वाला एक औपचारिक टिकट।

टिकट दाखिल करने से पहले

जांचें और नोट करें:

• उस समय बॉट की कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स
• विशिष्ट टाइमस्टैम्प जहां व्यवहार गलत लग रहा था
• क्या परिणाम उस बाज़ार चाल में सामान्य बॉट तर्क से मेल खाता है
• बॉट के ऑर्डर इतिहास का स्क्रीनशॉट

KuCoin के बारे में जानने लायक अधिक जानकारी

बिल्ट-इन ग्रिड, डीसीए और मार्टिंगेल ट्रेडिंग बॉट, केसीएस टोकन और स्पॉटलाइट टोकन-लॉन्च प्रोग्राम के कारण कूकॉइन यहां करीब से देखने लायक है - यह वह विवरण है जिसे इस गाइड का एक सामान्य संस्करण छोड़ देता है।

उपरोक्त में से कोई भी लाइव खाता सेटिंग्स और समर्थन पृष्ठों की जाँच करने की जगह नहीं लेता है कि यह लिखे जाने के बाद से वास्तव में क्या बदलाव आया है।

• कार्रवाई करने से पहले सीधे ऐप में सेटिंग्स, सीमाएं और समर्थन चैनल दोबारा जांचें
• आप जो भी रिपोर्ट करें उसका रिकॉर्ड (स्क्रीनशॉट, टिकट नंबर) रखें
• खाते की समस्या हल हो जाने पर अपने नंबरों को शुल्क कैलकुलेटर के माध्यम से चलाएं