Hai dimenticato la password o quale account hai utilizzato, Huobi o HTX?

Innanzitutto la questione dell’era Huobi

Se ti sei registrato anni fa con il nome Huobi, conferma che l'e-mail o il telefono che stai tentando di reimpostare corrisponda effettivamente all'account originale prima di presumere che il ripristino semplicemente non funzioni: alcuni utenti finiscono per provare a reimpostare una password per un account che non è mai stato creato o è stato creato con dettagli di contatto diversi.

Il ripristino standard, una volta confermato

Password dimenticata nella schermata di accesso, verifica tramite e-mail o telefono, imposta una nuova password, conferma 2FA se abilitato.

Se hai bisogno di un nuovo account HTX

Link di registrazione: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Codice di riferimento/invito, se HTX ne richiede uno separatamente: gi5t3223

• URL: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Codice: gi5t3223
• Aprilo in una finestra privata se i cookie di un invito precedente sono ancora impostati nel tuo browser

Se anche 2FA è sparito

Ciò richiede un ticket di supporto e una verifica dell'identità e, per un account dell'era Huobi, in particolare, aspettati che il supporto chieda i dettagli storici dell'account per confermare la continuità.

Prima di contattare l'assistenza

Raccogliere:

• Tutti i dettagli del vecchio account dell'era Huobi che ricordi
• L'e-mail o il telefono che ritieni sia stato registrato
• Data di iscrizione approssimativa, se nota
• Cronologia recente delle transazioni, se ne hai traccia

Altre informazioni utili su HTX

Vale la pena guardare attentamente HTX qui a causa di una lunga storia operativa con il precedente marchio Huobi, gli elenchi HTX Prime e il token HT: questo è il dettaglio che una versione generica di questa guida tende a saltare.

Niente di quanto sopra sostituisce il controllo delle impostazioni dell'account live e delle pagine di supporto per verificare esattamente cosa è cambiato da quando è stato scritto.

• Ricontrolla impostazioni, limiti e canali di supporto direttamente nell'app prima di agire
• Conserva un registro (screenshot, numeri dei biglietti) di tutto ciò che segnali
• Esegui i tuoi numeri attraverso un calcolatore delle commissioni una volta risolto il problema del conto