Supporto MEXC e tipi specifici di biglietti generati da nuovi elenchi

I biglietti comuni per la nuova quotazione

I depositi su una rete non ancora supportata per una moneta nuova di zecca, la confusione su un indirizzo contrattuale che è cambiato man mano che sono state aggiunte altre catene e le lamentele sullo slittamento sui registri degli ordini scarsi riconducono tutti allo stesso modello di fondo: una moneta che è semplicemente troppo nuova perché la sua infrastruttura possa essere completamente raggiunta.

Cosa il supporto può effettivamente risolvere

Una vera lacuna nel supporto di rete o un errore documentato nell'indirizzo del contratto è risolvibile tramite un ticket. Il normale slittamento dovuto alla scarsa liquidità non è un errore della piattaforma: è un compromesso intrinseco nel trading di una moneta appena quotata e il supporto la tratterà come tale.

Configurazione del tuo account come riferimento

Link di registrazione: https://www.mexc.com/acquisition/custom-sign-up?shareCode=mexc-1QsQV

Codice di riferimento/invito, se MEXC ne richiede uno separatamente: mexc-1QsQV

• URL: https://www.mexc.com/acquisition/custom-sign-up?shareCode=mexc-1QsQV
• Codice: mexc-1QsQV
• Aprilo in una finestra privata se i cookie di un invito precedente sono ancora impostati nel tuo browser

Canali di supporto

Chat dal vivo per domande di routine; un biglietto formale, con incluso il nome della moneta, la rete e l'hash della transazione, per qualsiasi cosa coinvolga uno specifico problema di deposito o prelievo.

Scrivere un ticket che riceva risposta più velocemente

Includere:

• La moneta e la rete esatta coinvolte
• Hash della transazione (TXID) se applicabile
• Timestamp
• Una dichiarazione chiara di ciò che ti aspettavi rispetto a ciò che è successo

Altre informazioni utili su MEXC

Vale la pena osservare da vicino MEXC a causa di un catalogo di altcoin insolitamente ampio e in rapido movimento, di scarsi registri degli ordini sulle coppie più recenti e del token MX: questo è il dettaglio che una versione generica di questa guida tende a ignorare.

Niente di quanto sopra sostituisce il controllo delle impostazioni dell'account live e delle pagine di supporto per verificare esattamente cosa è cambiato da quando è stato scritto.

• Ricontrolla impostazioni, limiti e canali di supporto direttamente nell'app prima di agire
• Conserva un registro (screenshot, numeri dei biglietti) di tutto ciò che segnali
• Esegui i tuoi numeri attraverso un calcolatore delle commissioni una volta risolto il problema del conto