Una reimpostazione della password OKX non toccherà la frase seed del tuo portafoglio Web3: e questo è il punto

Due percorsi di recupero completamente diversi

Il conto di trading di custodia utilizza un flusso standard di reimpostazione della password attraverso i sistemi di supporto di OKX. Il portafoglio Web3 di autocustodia utilizza una frase seed a cui OKX non ha mai accesso e non può ripristinarla: perderla è una situazione fondamentalmente diversa, solitamente irrecuperabile.

Reimpostazione della password del conto di trading

Password dimenticata, verifica via e-mail, imposta una nuova password, conferma 2FA se abilitato. Ciò non ha alcun effetto sul portafoglio Web3 e viceversa.

Se hai bisogno di un nuovo account OKX

Link di registrazione: https://okx.com/join/7051831

Codice di riferimento/invito, se OKX ne richiede uno separatamente: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Codice: 7051831
• Aprilo in una finestra privata se i cookie di un invito precedente sono ancora impostati nel tuo browser

Se è davvero il portafoglio Web3

Se ciò che hai perso è la frase seed anziché la password del conto di trading, il supporto non può aiutarti a recuperarla: questo è inerente all'autocustodia, non una limitazione specifica di OKX. Eseguire il backup delle frasi iniziali prima che questo diventi il ​​problema, non dopo.

Capire quale ti serve veramente

Chiediti:

• Sei bloccato fuori dalla schermata di accesso (conto di trading) o dalla schermata dell'app del portafoglio (portafoglio Web3)?
• Hai una password da reimpostare o una frase seed da recuperare?
• Se si tratta del conto di trading: si applica il ripristino assistito dal supporto standard
• Se si tratta del portafoglio Web3: il ripristino dipende interamente dal fatto che sia stato eseguito il backup della frase seed

Altre informazioni utili su OKX

Vale la pena guardare OKX qui da vicino a causa di un conto di trading unificato, un portafoglio Web3 di autocustodia integrato nella stessa app del conto di trading di custodia, OKB, e un banco di opzioni che la maggior parte degli scambi non si preoccupa di offrire: questo è il dettaglio che una versione generica di questa guida tende a saltare.

Niente di quanto sopra sostituisce il controllo delle impostazioni dell'account live e delle pagine di supporto per verificare esattamente cosa è cambiato da quando è stato scritto.

• Ricontrolla impostazioni, limiti e canali di supporto direttamente nell'app prima di agire
• Conserva un registro (screenshot, numeri dei biglietti) di tutto ciò che segnali
• Esegui i tuoi numeri attraverso un calcolatore delle commissioni una volta risolto il problema del conto