Published: 2026-11-13

Rete sbagliata su OKX o portafoglio completamente sbagliato? Due problemi diversi da districare

Prima di risolvere il problema di un deposito su una rete errata su OKX, escludi innanzitutto lo scambio più comune: l'invio al portafoglio Web3 invece che interamente al conto di trading.

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Due diverse modalità di guasto

Una vera mancata corrispondenza della rete significa che il portafoglio di invio ha utilizzato una catena diversa da quella selezionata nella schermata Risorse > Deposito di OKX. Uno scambio di portafogli significa che i fondi sono andati alla catena corretta ma alla destinazione completamente sbagliata: il portafoglio Web3 separato e autocustodito invece del conto di trading di custodia. Questi necessitano di soluzioni diverse.

Se è la confusione del Portafoglio Web3

Questo di solito è il caso più semplice: i fondi sono ancora sotto il tuo controllo all'interno del portafoglio Web3 e in genere possono essere spostati manualmente sul conto di trading (o rispediti) una volta individuati lì, poiché in ogni caso tieni le chiavi.

Registrazione su OKX, per riferimento

Link di registrazione: https://okx.com/join/7051831

Codice di riferimento/invito, se OKX ne richiede uno separatamente: 7051831

URL: https://okx.com/join/7051831
Codice: 7051831
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Se si tratta di una vera e propria mancata corrispondenza della rete

Il recupero qui dipende dal fatto che le due catene siano strettamente correlate e compatibili con il formato dell'indirizzo: in questo caso il supporto OKX a volte può recuperare manualmente i fondi attraverso un processo di ticket, anche se richiede tempo e non è garantito per catene incompatibili.

Passi immediati

Fallo in ordine:

Controlla prima il portafoglio Web3: questo esclude il caso più comune e più recuperabile
Smetti di inviare più fondi durante le indagini
Salvare l'hash della transazione (TXID)
Apri un ticket di supporto OKX solo se si tratta di una vera mancata corrispondenza della rete, nominando entrambe le catene

Evitarlo la prossima volta

Conferma di essere nella schermata Risorse > Deposito (non nel portafoglio Web3) prima ancora di controllare la rete, quindi abbina la catena del portafoglio di invio al tag mostrato da OKX.