Het verkeerde netwerk naar Gate.io gestuurd? Controleer of een memo het werkelijke probleem was

Twee verschillende problemen die op elkaar lijken

Een echte netwerkmismatch betekent dat de verzendende portemonnee een andere keten heeft gebruikt dan degene die is geselecteerd op het stortingsscherm van Gate.io. Een gemiste memo betekent dat het netwerk feitelijk correct was, maar dat een verplicht memoveld leeg is gelaten. De vraag over de bestemming van het fonds en de memovraag zijn gescheiden en de moeite waard om afzonderlijk te controleren.

Als het een echte netwerkmismatch is

Herstel hangt af van de vraag of de twee ketens nauw verwant zijn en compatibel zijn met het adresformaat. Gate.io-ondersteuning kan in dat geval soms handmatig geld terugkrijgen via een ticketproces, hoewel dit tijd kost en niet gegarandeerd is.

Registreren op Gate.io, ter referentie

Registratielink: https://www.gate.io/signup/VlcVBgtW?ref_type=103

Verwijs-/uitnodigingscode, als Gate.io er apart om vraagt: VlcVBgtW

• URL: https://www.gate.io/signup/VlcVBgtW?ref_type=103
• Code: VlcVBgtW
• Open deze in een privévenster als de cookies van een oudere uitnodiging nog in uw browser zijn ingesteld

Als het eigenlijk een gemiste memo is

Een ontbrekend memo in een keten waarvoor er een nodig is, is een andere, vaak beter herstelbare situatie. Gate.io-ondersteuning kan de aanbetaling soms nog steeds handmatig crediteren zodra de juiste memo en transactiegegevens zijn bevestigd, omdat het geld in de juiste keten is aangekomen.

Onmiddellijke stappen

Doe dit eerst:

• Stop met het sturen van nog meer geld terwijl u het probleem oplost
• Bewaar de transactie-hash (TXID)
• Noteer of er een memo nodig was en of deze is bijgevoegd
• Open een Gate.io-ondersteuningsticket waarin de specifieke situatie duidelijk wordt beschreven

Dit de volgende keer vermijden

Controleer zowel het netwerk als de memovereiste samen op de stortingspagina van de specifieke munt voordat u deze verzendt. Als u ze behandelt als één gecombineerde cheque in plaats van als twee afzonderlijke cheques, wordt het grootste deel van Gate.io's versie van deze fout opgevangen.