Binance sier at innskuddet mitt ikke er der – en feilsøkingsordre som faktisk fungerer

Trinn 1: Sjekk avsendersiden først

Bekreft at transaksjonen faktisk er kringkastet og bekreftet på senderens lommebok eller børsens egen historikk - hvis den fortsatt venter der, har den heller ikke nådd Binance ennå, og det er ingenting å feilsøke på Binances side før den gjør det.

Trinn 2: Bekreft at nettverket samsvarer

Sjekk nøyaktig hvilket nettverk som ble brukt til å sende, og sammenlign det med nettverket Binances innskuddsadresse ble satt til på det tidspunktet – et misforhold her er den vanligste årsaken til at et innskudd aldri dukker opp, siden midlene gikk til en kjede Binances adresse for den mynten ble aldri lyttet til.

Hvis du ikke har en Binance-konto ennå

Registreringslenke: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Henvisning/invitasjonskode, hvis Binance ber om en separat: O8E4Z00S

• URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S
• Kode: O8E4Z00S
• Åpne den i et privat vindu hvis informasjonskapslene til en eldre invitasjon fortsatt er angitt i nettleseren din

Trinn 3: Se etter et ubesvart notat/tag

På mynter som XRP, XLM eller EOS er et manglende notat/tag en vanlig årsak til at midler ikke automatisk krediteres selv om adressen og nettverket begge var korrekte – sjekk Lommebok > Transaksjonshistorikk for en status som gjenspeiler dette.

Trinn 4: Bekreft at det faktisk oppfyller minimumsbekreftelser

Lommebok > Transaksjonshistorikk viser en ventende status med et livebekreftelsestall – dette er normalt, ikke et tapt innskudd, mens blokkjeden avslutter bekreftelsen.

Trinn 5: Kontakt brukerstøtten med Transaction Hash

Bare når kontrollene ovenfor er utført:

• Ha transaksjons-hash (TXID) klar
• Legg merke til den nøyaktige mynten, nettverket og adressen som er brukt
• Legg merke til dato og omtrentlig klokkeslett for sending
• Åpne en støttebillett bare etter kontrollene ovenfor, ikke før