Feil nettverk på OKX, eller feil lommebok helt? To forskjellige problemer å løse

To forskjellige feilmoduser

Et ekte nettverksmismatch betyr at avsenderlommeboken brukte en annen kjede enn den som ble valgt på OKXs Eiendeler > Innskudd-skjerm. En sammenblanding av lommeboken betyr at pengene gikk til riktig kjede, men helt feil destinasjon - den separate Web3-lommeboken i stedet for depothandelskontoen. Disse trenger forskjellige reparasjoner.

Hvis det er Web3 Wallet Mix-Up

Dette er vanligvis det enklere tilfellet - midlene er fortsatt i din kontroll i Web3-lommeboken, og kan vanligvis flyttes manuelt til handelskontoen (eller sendes ut igjen) når du finner dem der, siden du holder nøklene uansett.

Registrering på OKX, for referanse

Registreringslenke: https://okx.com/join/7051831

Henvisning/invitasjonskode, hvis OKX ber om en separat: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kode: 7051831
• Åpne den i et privat vindu hvis informasjonskapslene til en eldre invitasjon fortsatt er angitt i nettleseren din

Hvis det er et ekte nettverksmisforhold

Gjenoppretting her avhenger av om de to kjedene er nært beslektet og adresseformatkompatible – OKX-støtte kan noen ganger gjenopprette penger manuelt gjennom en billettprosess i så fall, selv om det tar tid og ikke er garantert for inkompatible kjeder.

Umiddelbare trinn

Gjør dette i rekkefølge:

• Sjekk Web3-lommeboken først - dette utelukker den mer vanlige, mer gjenopprettelige saken
• Slutt å sende flere midler mens du undersøker
• Lagre transaksjons-hash (TXID)
• Åpne en OKX-støttebillett bare hvis det er et ekte nettverksmismatch, og navngi begge kjedene

Unngå dette neste gang

Bekreft at du er på skjermbildet Eiendeler > Innskudd (ikke Web3-lommeboken) før du i det hele tatt sjekker nettverket, og match deretter sendelommebokens kjede med taggen OKX viser.