Binance twierdzi, że nie ma mojego depozytu — polecenie rozwiązywania problemów, które faktycznie działa

Krok 1: Najpierw sprawdź stronę wysyłającą

Potwierdź, że transakcja faktycznie została wyemitowana i potwierdzona w portfelu wysyłającym lub w historii giełdy — jeśli nadal tam jest w toku, oznacza to, że również nie dotarła jeszcze do Binance i nie ma żadnych problemów ze strony Binance, dopóki tak się nie stanie.

Krok 2: Potwierdź dopasowanie sieci

Sprawdź dokładnie, która sieć została użyta do wysłania i porównaj ją z siecią, w której ustawiony był wówczas adres depozytu Binance — niedopasowanie w tym miejscu jest najczęstszym powodem, dla którego wpłata nigdy się nie pojawia, ponieważ środki trafiły do ​​sieci, której adres Binance dla tej monety nigdy nie nasłuchiwał.

Jeśli nie masz jeszcze konta Binance

Link rejestracyjny: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Kod polecający/zaproszenia, jeśli Binance poprosi o osobny kod: O8E4Z00S

• Adres URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S
• Kod: O8E4Z00S
• Otwórz je w prywatnym oknie, jeśli w Twojej przeglądarce nadal ustawione są pliki cookie starszego zaproszenia

Krok 3: Sprawdź, czy nie ma pominiętej notatki/znacznika

W przypadku monet takich jak XRP, XLM lub EOS brakująca notatka/tag jest częstym powodem, dla którego środki nie są automatycznie zasilane, mimo że zarówno adres, jak i sieć są prawidłowe — sprawdź Portfel > Historia transakcji, aby uzyskać status, który to odzwierciedla.

Krok 4: Potwierdź, że faktycznie spełnia minimalne wymagania

Portfel > Historia transakcji pokazuje status oczekujący z liczbą potwierdzeń na bieżąco — jest to normalne, a nie utracony depozyt, podczas gdy łańcuch bloków kończy potwierdzanie.

Krok 5: Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając skrót transakcji

Dopiero po przeprowadzeniu powyższych kontroli:

• Przygotuj skrót transakcji (TXID).
• Zanotuj dokładną monetę, sieć i użyty adres
• Zanotuj datę i przybliżoną godzinę wysłania
• Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej dopiero po wykonaniu powyższych kontroli, a nie wcześniej