Zapomniałeś hasła lub zapomniałeś, którego konta — Huobi czy HTX — w ogóle używałeś?

Najpierw pytanie o erę Huobi

Jeśli rejestrowałeś się wiele lat temu pod nazwą Huobi, potwierdź, że adres e-mail lub telefon, który chcesz zresetować, faktycznie odpowiada oryginalnemu kontu, zanim założysz, że resetowanie po prostu nie działa — niektórzy użytkownicy próbują zresetować hasło do konta, które nigdy nie zostało utworzone lub zostało utworzone przy użyciu innych danych kontaktowych.

Standardowy reset, po potwierdzeniu

Zapomniałem hasła na ekranie logowania, zweryfikuj je e-mailem lub telefonicznie, ustaw nowe hasło, potwierdź 2FA, jeśli jest włączone.

Jeśli potrzebujesz nowego konta HTX

Link rejestracyjny: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Kod polecający/zaproszenia, jeśli HTX poprosi o osobny kod: gi5t3223

• Adres URL: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Kod: gi5t3223
• Otwórz je w prywatnym oknie, jeśli w Twojej przeglądarce nadal ustawione są pliki cookie starszego zaproszenia

Jeśli 2FA również zniknie

Wymaga to zgłoszenia do pomocy technicznej i weryfikacji tożsamości — a szczególnie w przypadku konta z ery Huobi spodziewaj się, że obsługa zapyta o historyczne dane konta, aby potwierdzić ciągłość.

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną

Zebrać:

• Wszelkie szczegóły konta z epoki Huobi, które pamiętasz
• Adres e-mail lub telefon, który Twoim zdaniem został zarejestrowany
• Przybliżona data rejestracji, jeśli jest znana
• Historia ostatnich transakcji, jeśli posiadasz jakiekolwiek zapisy

Więcej informacji o HTX

Warto tutaj uważnie przyjrzeć się HTX ze względu na długą historię działania pod wcześniejszą marką Huobi, listami HTX Prime i tokenem HT — to szczegół, który ogólna wersja tego przewodnika zwykle pomija.

Żadne z powyższych nie zastępuje sprawdzenia ustawień konta rzeczywistego i stron pomocy technicznej pod kątem dokładnych zmian, jakie nastąpiły od czasu napisania tego tekstu.

• Zanim podejmiesz jakiekolwiek działania, sprawdź ponownie ustawienia, limity i kanały wsparcia bezpośrednio w aplikacji
• Zapisuj (zrzuty ekranu, numery zgłoszeń) wszystko, co zgłaszasz
• Po rozwiązaniu problemu z kontem przeprowadź swoje liczby za pomocą kalkulatora opłat