Nesprávna sieť na OKX alebo úplne nesprávna peňaženka? Dva rôzne problémy na rozuzlenie

Dva rôzne režimy zlyhania

Skutočný nesúlad siete znamená, že odosielajúca peňaženka použila iný reťazec ako ten, ktorý ste vybrali na obrazovke Aktíva > Vklad v OKX. Zámena peňaženky znamená, že prostriedky išli do správneho reťazca, ale úplne nesprávneho miesta určenia – do samostatnej peňaženky Web3, ktorá sa uchováva vo vlastnej réžii namiesto obchodného účtu. Tieto vyžadujú rôzne opravy.

Ak ide o zmiešanú peňaženku Web3

Toto je zvyčajne jednoduchší prípad – finančné prostriedky máte stále pod kontrolou vo Web3 peňaženke a zvyčajne ich môžete presunúť manuálne na obchodný účet (alebo ich poslať späť), keď ich tam nájdete, pretože kľúče držíte v oboch smeroch.

Registrácia na OKX, pre referenciu

Registračný odkaz: https://okx.com/join/7051831

Odporúčací / pozývací kód, ak OKX požaduje jeden samostatne: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Kód: 7051831
• Ak sú vo vašom prehliadači stále nastavené súbory cookie staršej pozvánky, otvorte ju v súkromnom okne

Ak ide o originálny nesúlad siete

Obnova tu závisí od toho, či sú tieto dva reťazce úzko prepojené a či sú kompatibilné s formátom adries – podpora OKX môže v takom prípade niekedy manuálne obnoviť prostriedky prostredníctvom procesu lístka, hoci to vyžaduje čas a nie je zaručené pre nekompatibilné reťazce.

Okamžité kroky

Urobte to v poradí:

• Najprv skontrolujte peňaženku Web3 - to vylučuje bežnejší prípad, ktorý sa dá lepšie obnoviť
• Počas vyšetrovania prestaňte posielať ďalšie prostriedky
• Uložte hash transakcie (TXID)
• Lístok podpory OKX otvorte iba v prípade, že ide o skutočný nesúlad siete, pričom pomenujte oba reťazce

Vyhnite sa tomu nabudúce

Pred kontrolou siete sa uistite, že ste na obrazovke Aktíva > Vklad (nie peňaženka Web3), a potom priraďte reťazec odosielajúcej peňaženky k značke, ktorú zobrazuje OKX.