Binance säger att min insättning inte finns där – en felsökningsorder som faktiskt fungerar

Steg 1: Kontrollera sändningssidan först

Bekräfta att transaktionen faktiskt sänds och bekräftas på den sändande plånboken eller börsens egen historik - om den fortfarande väntar där har den inte nått Binance än heller, och det finns inget att felsöka på Binances sida förrän den gör det.

Steg 2: Bekräfta nätverksmatchning

Kontrollera exakt vilket nätverk som användes för att skicka, och jämför det med nätverket Binances insättningsadress var inställd på vid den tidpunkten - en oöverensstämmelse här är den enskilt vanligaste orsaken till att en insättning aldrig dyker upp, eftersom pengarna gick till en kedja som Binances adress för det myntet aldrig lyssnade på.

Om du inte har ett Binance-konto än

Registreringslänk: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Referens-/inbjudningskod, om Binance ber om en separat: O8E4Z00S

• URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S
• Kod: O8E4Z00S
• Öppna den i ett privat fönster om en äldre inbjudningscookies fortfarande finns inställda i din webbläsare

Steg 3: Sök efter ett missat memo/tagg

På mynt som XRP, XLM eller EOS är en saknad memo/tagg en vanlig anledning till att pengar inte automatiskt krediteras även om adressen och nätverket båda var korrekta – kontrollera Plånbok > Transaktionshistorik för en status som återspeglar detta.

Steg 4: Bekräfta att det faktiskt uppfyller minimibekräftelserna

Plånbok > Transaktionshistorik visar en väntande status med ett livebekräftelseantal – detta är normalt, inte en förlorad insättning, medan blockkedjan avslutar bekräftelsen.

Steg 5: Kontakta supporten med Transaction Hash

Endast när kontrollerna ovan är gjorda:

• Ha transaktionshash (TXID) redo
• Notera exakt vilket mynt, nätverk och adress som används
• Notera datum och ungefärlig tid skickad
• Öppna en supportbiljett först efter ovanstående kontroller, inte innan