Надіслали до Gate.io неправильну мережу? Перевірте, чи пам’ятка була справжньою проблемою

Дві різні проблеми, які виглядають схожими

Справжня невідповідність мережі означає, що гаманець-відправник використовував інший ланцюжок, ніж той, який вибрано на екрані депозиту Gate.io. Пропущене повідомлення означає, що мережа справді була правильною, але обов’язкове поле повідомлення було залишено порожнім — питання про призначення фонду та питання про повідомлення є різними, і їх варто перевірити окремо.

Якщо це справжня невідповідність мережі

Відновлення залежить від того, чи тісно пов’язані ці два ланцюжки та чи сумісні формати адреси — у цьому випадку підтримка Gate.io іноді може вручну відновити кошти за допомогою процесу квитка, хоча це потребує часу та не гарантується.

Реєстрація на Gate.io, для довідки

Реєстраційне посилання: https://www.gate.io/signup/VlcVBgtW?ref_type=103

Код рекомендації/запрошення, якщо Gate.io запитує його окремо: VlcVBgtW

• URL: https://www.gate.io/signup/VlcVBgtW?ref_type=103
• Код: VlcVBgtW
• Відкрийте його в приватному вікні, якщо у вашому браузері все ще встановлено файли cookie старішого запрошення

Якщо це справді пропущена пам’ятка

Відсутнє повідомлення в ланцюжку, для якого воно потрібне, є іншою ситуацією, яку часто можна відновити — служба підтримки Gate.io іноді все ще може зарахувати депозит вручну після підтвердження правильного повідомлення та деталей транзакції, оскільки кошти дійсно надійшли в правильний ланцюжок.

Негайні кроки

Спочатку зробіть це:

• Припиніть надсилати додаткові кошти, поки розберетеся
• Збережіть хеш транзакції (TXID)
• Зверніть увагу, чи була потрібна пам’ятка та чи була вона включена
• Відкрийте запит служби підтримки Gate.io, чітко описуючи конкретну ситуацію

Уникайте цього наступного разу

Перед надсиланням перевірте вимоги до мережі та пам’ятки разом на сторінці депозиту конкретної монети — розглядаючи їх як один об’єднаний чек, а не як два окремі, виявляє більшість версій цієї помилки Gate.io.