Забули свій пароль або забули, який обліковий запис — Huobi чи HTX — ви взагалі використовували?

Перше питання епохи Хуобі

Якщо ви зареєструвалися кілька років тому під іменем Huobi, підтвердьте, що електронна адреса чи телефон, які ви намагаєтеся скинути, дійсно збігаються з початковим обліковим записом, перш ніж припустити, що скидання просто не працює — деякі користувачі намагаються скинути пароль для облікового запису, який ніколи не створювався або був створений за іншою контактною інформацією.

Стандартне скидання після підтвердження

Забули пароль на екрані входу, підтвердьте електронною поштою або телефоном, установіть новий пароль, підтвердьте 2FA, якщо ввімкнено.

Якщо вам потрібен новий обліковий запис HTX

Посилання на реєстрацію: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Код рекомендації/запрошення, якщо HTX просить його окремо: gi5t3223

• URL: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Код: gi5t3223
• Відкрийте його в приватному вікні, якщо у вашому браузері все ще встановлено файли cookie старішого запрошення

Якщо 2FA також зникне

Для цього потрібен квиток у службу підтримки та підтвердження особи — і, зокрема, для облікового запису епохи Huobi очікуйте, що служба підтримки запитає про історичні дані облікового запису, щоб підтвердити безперервність.

Перед зверненням до служби підтримки

зібрати:

• Будь-які дані старого облікового запису епохи Huobi, які ви пам’ятаєте
• Електронна пошта або телефон, які, на вашу думку, були зареєстровані
• Приблизна дата реєстрації, якщо відома
• Остання історія транзакцій, якщо у вас є її записи

Варто більше знати про HTX

Тут варто уважно стежити за HTX через довгу історію роботи під попереднім брендом Huobi, списки HTX Prime і токен HT — це деталі, які загальна версія цього посібника зазвичай пропускає.

Жодне з перерахованого вище не замінює перевірку налаштувань поточного облікового запису та сторінок підтримки щодо того, що саме змінилося з часу написання цього.

• Перевірте налаштування, обмеження та канали підтримки безпосередньо в додатку, перш ніж діяти
• Зберігайте записи (скріншоти, номери заявок) про все, про що ви повідомляєте
• Проведіть свої цифри через калькулятор комісії, коли проблему з рахунком буде відсортовано