Depósito ausente no HTX? Confirme que você está olhando para a conta certa

Primeiro: confirme qual conta você está realmente verificando

Se você for um usuário recorrente, confirme que enviou (e está verificando) a conta correta – um depósito enviado para um login antigo da era Huobi enquanto verifica uma conta HTX recém-criada, ou o contrário, parece exatamente um depósito perdido, mas não é.

Segundo: confirme a conclusão da transação de envio

Verifique o histórico de transações do próprio remetente para confirmar se a transferência foi realmente transmitida e confirmada.

Se você ainda não tem uma conta HTX

Link de inscrição: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Código de referência/convite, se a HTX solicitar separadamente: gi5t3223

• URL: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Código: gi5t3223
• Abra-o em uma janela privada se os cookies de um convite mais antigo ainda estiverem configurados no seu navegador

Terceiro: Verifique a rede correspondente

Compare a rede usada no lado do envio com aquela selecionada na tela de depósito do HTX no momento, especialmente para moedas multi-rede como USDT.

Quarto: Verifique Ativos > Depósito

Isso mostra o status pendente ou creditado diretamente para a conta corrente correta – verifique lá em vez de adivinhar.

Quinto: Entre em contato com o suporte

Depois de confirmar a conta e os princípios básicos:

• Tenha o hash da transação (TXID) pronto
• Confirme qual conta (antiga era Huobi ou HTX atual) você realmente usou
• Observe a moeda, rede e endereço exatos usados
• Abra um ticket somente após as verificações acima

Mais que vale a pena saber sobre os depósitos HTX

Vale a pena observar atentamente o HTX aqui por causa de um longo histórico operacional sob a marca Huobi anterior, no qual os usuários recorrentes às vezes se envolvem – esse é o detalhe que uma lista de verificação de depósito genérica tende a ignorar.

Nenhuma das etapas acima substitui a verificação da tela de depósito ao vivo para a moeda e rede exatas que você está usando no momento, pois os detalhes podem mudar.

• Verifique novamente a moeda, a rede e (se relevante) o campo de memorando sempre atualizado
• Mantenha o hash da transação em mãos até que o depósito seja confirmado e creditado
• Execute seus números por meio de uma calculadora de taxas assim que os fundos entrarem e forem negociados