Esqueceu sua senha ou qual conta – Huobi ou HTX – você usou?

A questão da era Huobi primeiro

Se você se inscreveu anos atrás com o nome Huobi, confirme se o e-mail ou telefone que você está tentando redefinir realmente corresponde à conta original antes de presumir que a redefinição simplesmente não está funcionando - alguns usuários acabam tentando redefinir a senha de uma conta que nunca foi criada ou foi criada com detalhes de contato diferentes.

A redefinição padrão, uma vez confirmada

Esqueci a senha na tela de login, verifique por e-mail ou telefone, defina uma nova senha, confirme 2FA se habilitado.

Se você precisar de uma nova conta HTX

Link de inscrição: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Código de referência/convite, se a HTX solicitar separadamente: gi5t3223

• URL: https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Código: gi5t3223
• Abra-o em uma janela privada se os cookies de um convite mais antigo ainda estiverem configurados no seu navegador

Se o 2FA também tiver desaparecido

Isso requer um tíquete de suporte e verificação de identidade – e especificamente para uma conta da era Huobi, espere que o suporte pergunte sobre os detalhes históricos da conta para confirmar a continuidade.

Antes de entrar em contato com o suporte

Juntar:

• Quaisquer detalhes de contas antigas da era Huobi de que você se lembre
• O e-mail ou telefone que você acredita estar cadastrado
• Data aproximada de inscrição, se conhecida
• Histórico de transações recentes, se você tiver algum registro disso

Mais que vale a pena saber sobre HTX

Vale a pena observar o HTX de perto aqui por causa de um longo histórico operacional sob a marca Huobi anterior, as listagens HTX Prime e o token HT – esse é o detalhe que uma versão genérica deste guia tende a ignorar.

Nenhuma das opções acima substitui a verificação das configurações da conta ativa e das páginas de suporte para saber exatamente o que mudou desde que isto foi escrito.

• Verifique novamente as configurações, limites e canais de suporte diretamente no aplicativo antes de agir
• Mantenha um registro (capturas de tela, números de tickets) de tudo o que você relatar
• Execute seus números por meio de uma calculadora de taxas assim que o problema da conta for resolvido