Un restablecimiento de contraseña de OKX no afectará la frase inicial de su billetera Web3, y ese es el punto

Dos caminos de recuperación completamente diferentes

La cuenta comercial de custodia utiliza un flujo estándar de restablecimiento de contraseña a través de los sistemas de soporte de OKX. La billetera Web3 de autocustodia utiliza una frase inicial a la que OKX nunca tiene acceso y no puede restablecer; perderla es una situación fundamentalmente diferente, generalmente irrecuperable.

Restablecer la contraseña de la cuenta comercial

Olvidé mi contraseña, verifíquela por correo electrónico, establezca una nueva contraseña, confirme 2FA si está habilitado. Esto no tiene ningún efecto en la billetera Web3 y viceversa.

Si necesita una cuenta OKX nueva

Enlace de registro: https://okx.com/join/7051831

Código de referencia/invitación, si OKX solicita uno por separado: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Código: 7051831
• Ábralo en una ventana privada si las cookies de una invitación anterior todavía están configuradas en su navegador.

Si en realidad es la billetera Web3

Si lo que ha perdido es la frase inicial en lugar de la contraseña de la cuenta comercial, el soporte no puede ayudar a recuperarla; esto es inherente a la autocustodia, no una limitación específica de OKX. Haga una copia de seguridad de las frases iniciales antes de que esto se convierta en el problema, no después.

Averiguar cuál necesitas realmente

Pregúntate:

• ¿Está bloqueado en la pantalla de inicio de sesión (cuenta comercial) o en la pantalla de la aplicación de billetera (billetera Web3)?
• ¿Tiene una contraseña para restablecer o una frase inicial para recuperar?
• Si es la cuenta comercial: se aplica el reinicio asistido por soporte estándar
• Si se trata de la billetera Web3: la recuperación depende completamente de si realizó una copia de seguridad de la frase inicial

Más cosas que vale la pena saber sobre OKX

Vale la pena observar de cerca a OKX aquí debido a una cuenta comercial unificada, una billetera Web3 de autocustodia integrada en la misma aplicación que la cuenta comercial de custodia, OKB, y una mesa de opciones que la mayoría de los intercambios no se molestan en ofrecer; ese es el detalle que una versión genérica de esta guía tiende a omitir.

Nada de lo anterior reemplaza la verificación de la configuración de la cuenta real y las páginas de soporte para saber exactamente qué ha cambiado desde que se escribió esto.

• Vuelva a verificar la configuración, los límites y los canales de soporte directamente en la aplicación antes de actuar
• Mantenga un registro (capturas de pantalla, números de ticket) de todo lo que informe
• Ejecute sus números a través de una calculadora de tarifas una vez que se haya solucionado el problema de la cuenta