Vous avez oublié votre mot de passe ou avez oublié quel compte (Huobi ou HTX) vous avez même utilisé ?

La question de l’ère Huobi d’abord

Si vous vous êtes inscrit il y a des années sous le nom Huobi, confirmez que l'e-mail ou le téléphone que vous essayez de réinitialiser correspond bien à ce compte d'origine avant de supposer que la réinitialisation ne fonctionne tout simplement pas - certains utilisateurs finissent par essayer de réinitialiser un mot de passe pour un compte qui n'a jamais été créé ou qui a été créé sous des coordonnées différentes.

La réinitialisation standard, une fois confirmée

Mot de passe oublié sur l'écran de connexion, vérifiez par e-mail ou par téléphone, définissez un nouveau mot de passe, confirmez 2FA s'il est activé.

Si vous avez besoin d'un nouveau compte HTX

Lien d'inscription : https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223

Code de parrainage/d'invitation, si HTX en demande un séparément : gi5t3223

• URL : https://www.htx.com/invite/en-us/1f?invite_code=gi5t3223
• Code : gi5t3223
• Ouvrez-le dans une fenêtre privée si les cookies d'une invitation plus ancienne sont toujours définis dans votre navigateur

Si 2FA disparaît également

Cela nécessite un ticket d'assistance et une vérification d'identité - et pour un compte de l'ère Huobi en particulier, attendez-vous à ce que l'assistance vous pose des questions sur les détails historiques du compte pour confirmer la continuité.

Avant de contacter l'assistance

Rassembler:

• Tous les anciens détails de compte de l'ère Huobi dont vous vous souvenez
• L'e-mail ou le téléphone qui, selon vous, a été enregistré
• Date approximative d'inscription, si connue
• Historique des transactions récentes, si vous en avez une trace

En savoir plus sur HTX

HTX mérite d'être surveillé de près ici en raison d'un long historique d'exploitation sous la marque Huobi antérieure, des listes HTX Prime et du jeton HT - c'est le détail qu'une version générique de ce guide a tendance à ignorer.

Rien de ce qui précède ne remplace la vérification des paramètres du compte réel et des pages d'assistance pour savoir exactement ce qui a changé depuis la rédaction de ces lignes.

• Revérifiez les paramètres, les limites et les canaux d'assistance directement dans l'application avant d'agir
• Gardez une trace (captures d'écran, numéros de ticket) de tout ce que vous signalez
• Exécutez vos numéros via un calculateur de frais une fois le problème du compte résolu