Une réinitialisation du mot de passe OKX ne touchera pas la phrase de départ de votre portefeuille Web3 - et c'est le point

Deux chemins de récupération complètement différents

Le compte de trading de garde utilise un flux standard de réinitialisation de mot de passe via les systèmes de support d'OKX. Le portefeuille Web3 d’auto-garde utilise une phrase de départ à laquelle OKX n’a jamais accès et ne peut pas être réinitialisé – la perdre est une situation fondamentalement différente, généralement irrécupérable.

Réinitialisation du mot de passe du compte de trading

Mot de passe oublié, vérifiez par e-mail, définissez un nouveau mot de passe, confirmez 2FA s'il est activé. Cela n'a aucun effet sur le portefeuille Web3, et vice versa.

Si vous avez besoin d'un nouveau compte OKX

Lien d'inscription : https://okx.com/join/7051831

Code de parrainage/d'invitation, si OKX en demande un séparément : 7051831

• URL : https://okx.com/join/7051831
• Réf.: 7051831
• Ouvrez-le dans une fenêtre privée si les cookies d'une invitation plus ancienne sont toujours définis dans votre navigateur

Si c'est réellement le portefeuille Web3

Si ce que vous avez perdu est la phrase de départ plutôt que le mot de passe du compte de trading, l'assistance ne peut pas vous aider à la récupérer - ceci est inhérent à l'auto-garde, et non une limitation spécifique à OKX. Sauvegardez les phrases de départ avant que cela ne devienne le problème, pas après.

Déterminer lequel vous avez réellement besoin

Demandez-vous :

• Êtes-vous bloqué hors de l'écran de connexion (compte de trading) ou de l'écran d'une application de portefeuille (portefeuille Web3) ?
• Avez-vous un mot de passe à réinitialiser ou une phrase de départ à récupérer ?
• S'il s'agit du compte de trading : la réinitialisation standard assistée par le support s'applique
• S'il s'agit du portefeuille Web3 : la récupération dépend entièrement du fait que vous ayez sauvegardé ou non la phrase de départ

En savoir plus sur OKX

OKX mérite d'être surveillé de près ici en raison d'un compte de trading unifié, d'un portefeuille Web3 d'auto-garde intégré à la même application que le compte de trading de garde, OKB, et d'un bureau d'options que la plupart des bourses ne prennent pas la peine d'offrir - c'est le détail qu'une version générique de ce guide a tendance à ignorer.

Rien de ce qui précède ne remplace la vérification des paramètres du compte réel et des pages d'assistance pour savoir exactement ce qui a changé depuis la rédaction de ces lignes.

• Revérifiez les paramètres, les limites et les canaux d'assistance directement dans l'application avant d'agir
• Gardez une trace (captures d'écran, numéros de ticket) de tout ce que vous signalez
• Exécutez vos numéros via un calculateur de frais une fois le problème du compte résolu