Binance сообщает, что моего депозита нет — ордер для устранения неполадок, который действительно работает

Шаг 1. Сначала проверьте отправляющую сторону

Подтвердите, что транзакция действительно транслируется и подтверждается в кошельке-отправителе или в собственной истории биржи — если она все еще ожидает там, значит, она еще не достигла Binance, и на стороне Binance нечего устранять неполадки, пока это не произойдет.

Шаг 2. Подтвердите совпадение сети

Проверьте, какая именно сеть использовалась для отправки, и сравните ее с сетью, в которой был установлен адрес депозита Binance в тот момент — несоответствие здесь является единственной наиболее распространенной причиной, по которой депозит никогда не появляется, поскольку средства отправлялись на адрес цепочки Binance для этой монеты, который никогда не прослушивался.

Если у вас еще нет учетной записи Binance

Ссылка на регистрацию: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Реферальный/пригласительный код, если Binance запрашивает его отдельно: O8E4Z00S.

• URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S.
• Код: O8E4Z00S
• Откройте его в личном окне, если в вашем браузере все еще установлены файлы cookie старого приглашения.

Шаг 3. Проверьте наличие пропущенных заметок/тегов

На таких монетах, как XRP, XLM или EOS, отсутствие заметки/тега является распространенной причиной, по которой средства не зачисляются автоматически, даже если адрес и сеть были правильными — проверьте «Кошелек» > «История транзакций», чтобы узнать статус, который отражает это.

Шаг 4. Подтвердите, что он действительно соответствует минимальным подтверждениям

Кошелек > История транзакций показывает ожидающий статус со счетчиком подтверждений в реальном времени — это нормально, это не потеря депозита, пока блокчейн завершает подтверждение.

Шаг 5. Свяжитесь со службой поддержки, указав хеш транзакции.

Только после выполнения вышеуказанных проверок:

• Подготовьте хеш транзакции (TXID)
• Обратите внимание на точную используемую монету, сеть и адрес.
• Обратите внимание на дату и приблизительное время отправки.
• Открывайте заявку в службу поддержки только после вышеуказанных проверок, а не раньше.