Когда убыток от копи-трейдинга не является проблемой поддержки Bitget (и когда это так)

Обычный торговый риск — не проблема поддержки

Просадка следующего трейдера, полоса неудач или падение рейтинга в таблице лидеров — все это обычные результаты торгового риска, а не неисправности платформы. Поддержка не может компенсировать потери, возникшие в результате реальных решений трейдера, как бы это ни разочаровывало.

Актуальные проблемы платформы — стоит обсудить

Распределение, которое не отражало сделки правильно, технический сбой исполнения или функция копи-трейдинга, которая вела себя иначе, чем задокументировано, являются законными случаями поддержки, отличными от обычных убытков.

Настройка вашей учетной записи для справки

Ссылка на регистрацию: https://partner.bitget.com/bg/PP8UX4

Реферальный/пригласительный код, если Bitget запрашивает его отдельно: PP8UX4.

• URL-адрес: https://partner.bitget.com/bg/PP8UX4.
• Код: PP8UX4
• Откройте его в личном окне, если в вашем браузере все еще установлены файлы cookie старого приглашения.

Каналы поддержки

Живой чат охватывает общие вопросы об аккаунте и дополнительные вопросы; Официальная заявка — правильный путь для любых заявлений о выполнении или технической ошибке, поскольку это требует расследования, а не мгновенного ответа.

Прежде чем обратиться в службу поддержки

Сначала спросите себя:

• Стратегия трейдера просто проиграла или платформа не смогла ее правильно отразить?
• Есть ли у вас временные метки или скриншоты, показывающие несоответствие?
• Это задокументированное ограничение функции или неожиданное поведение?
• Подавайте формальный запрос только по платформе/техническому случаю, а не по случаю торгового риска.

Еще что стоит знать о Bitget

Здесь стоит внимательно следить за Bitget из-за таблицы лидеров копи-трейдинга, которая привлекает гораздо больше внимания, чем обычная спотовая торговля, а также BGB и большого внимания к фьючерсам — это деталь, которую обычно пропускает общая версия этого руководства.

Ничто из вышеперечисленного не заменяет проверку настроек реального аккаунта и страниц поддержки на предмет того, что именно изменилось с момента написания этой статьи.

• Прежде чем действовать, еще раз проверьте настройки, ограничения и каналы поддержки прямо в приложении.
• Сохраняйте записи (скриншоты, номера заявок) обо всем, о чем вы сообщаете.
• Пропустите свои цифры через калькулятор комиссий, как только проблема со счетом будет решена.