Поддержка MEXC и конкретные виды билетов, генерируемые новыми листингами

Обычные новые билеты

Депозиты в сети, еще не поддерживаемые для совершенно новой монеты, путаница с адресом контракта, который менялся по мере добавления новых цепочек, а также жалобы на проскальзывание в тонких книгах заказов — все это связано с одной и той же базовой моделью — монета, которая просто слишком нова, чтобы ее инфраструктура могла полностью ее догнать.

Что на самом деле может исправить поддержка

Реальный пробел в поддержке сети или задокументированная ошибка адреса контракта можно исправить с помощью заявки. Обычное снижение ликвидности не является ошибкой платформы — это неотъемлемый компромисс при торговле монетой, которая только что была внесена в листинг, и служба поддержки будет относиться к ней как к таковой.

Настройка вашей учетной записи для справки

Ссылка на регистрацию: https://www.mexc.com/acquisition/custom-sign-up?shareCode=mexc-1QsQV.

Реферальный/пригласительный код, если MEXC запрашивает его отдельно: mexc-1QsQV

• URL-адрес: https://www.mexc.com/acquisition/custom-sign-up?shareCode=mexc-1QsQV.
• Код: mexc-1QsQV
• Откройте его в личном окне, если в вашем браузере все еще установлены файлы cookie старого приглашения.

Каналы поддержки

Живой чат для рутинных вопросов; официальный билет с указанием названия монеты, сети и хэша транзакции для решения любых проблем, связанных с конкретной проблемой депозита или вывода средств.

Написание заявки, на которую ответят быстрее

Включать:

• Точная монета и задействованная сеть
• Хэш транзакции (TXID), если применимо
• Временные метки
• Четкое изложение того, чего вы ожидали, и того, что произошло.

Еще что стоит знать о MEXC

Здесь стоит внимательно следить за MEXC из-за необычайно большого и быстро меняющегося каталога альткойнов, небольших книг заказов по новейшим парам и токена MX — именно эту деталь обычно пропускают в общей версии этого руководства.

Ничто из вышеперечисленного не заменяет проверку настроек реального аккаунта и страниц поддержки на предмет того, что именно изменилось с момента написания этой статьи.

• Прежде чем действовать, еще раз проверьте настройки, ограничения и каналы поддержки прямо в приложении.
• Сохраняйте записи (скриншоты, номера заявок) обо всем, о чем вы сообщаете.
• Пропустите свои цифры через калькулятор комиссий, как только проблема со счетом будет решена.