สิ่งที่ควรบอกฝ่ายสนับสนุน KuCoin เมื่อบอทไม่ใช่คุณที่ทำให้เกิดปัญหา

ความผิดปกติของบอทเทียบกับผลลัพธ์ของกลยุทธ์ที่ไม่ดี

บอทที่ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อที่ควรมี หรือใช้การกำหนดค่าที่แตกต่างจากที่คุณตั้งไว้ ถือเป็นปัญหาทางเทคนิคที่ถูกต้องตามกฎหมาย บอทกริดหรือ DCA ที่สูญเสียเงินเพราะตลาดเคลื่อนไหวผิดตรรกะถือเป็นความเสี่ยงในการซื้อขายตามปกติ ไม่ใช่การทำงานผิดพลาด — ฝ่ายสนับสนุนจะปฏิบัติต่อสิ่งเหล่านี้แตกต่างออกไปมาก

การสนับสนุนใดสามารถตรวจสอบได้

บันทึกการดำเนินการคำสั่งซื้อและประวัติการกำหนดค่าบอทคือสิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถดึงและเปรียบเทียบกับสิ่งที่คุณตั้งใจจะตั้งค่าได้จริง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการเรียกร้องการทำงานผิดพลาดของแท้ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าหากบอทเพียงประพฤติตามที่กำหนดไว้ในตลาดที่กำลังตกต่ำ

การตั้งค่าบัญชีของคุณสำหรับการอ้างอิง

ลิงค์ลงทะเบียน: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC

รหัสอ้างอิง / รหัสเชิญ หาก KuCoin ถามแยกกัน: QBSSSDEC

• URL: https://www.kucoin.com/r/af/QBSSSDEC
• รหัส: QBSSSDEC
• เปิดในหน้าต่างส่วนตัวหากคุกกี้ของคำเชิญเก่ายังคงถูกตั้งค่าไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางการสนับสนุน

แชทสดสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี ตั๋วอย่างเป็นทางการซึ่งอ้างอิงถึง ID บอทเฉพาะและช่วงเวลา สำหรับสิ่งใดก็ตามที่อ้างว่ามีข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าหรือการดำเนินการ

ก่อนที่จะยื่นตั๋ว

ตรวจสอบและทราบ:

• การตั้งค่าที่บอทกำหนดไว้ในขณะนั้น
• การประทับเวลาเฉพาะที่พฤติกรรมดูเหมือนไม่ถูกต้อง
• ผลลัพธ์จะตรงกับตรรกะของบอทปกติในการเคลื่อนไหวของตลาดหรือไม่
• ภาพหน้าจอของประวัติการสั่งซื้อของบอท

น่ารู้มากขึ้นเกี่ยวกับ KuCoin

KuCoin ควรค่าแก่การดูอย่างใกล้ชิดที่นี่ เนื่องจากมีกริดในตัว, DCA และบอทซื้อขาย Martingale, โทเค็น KCS และโปรแกรมเปิดตัวโทเค็น Spotlight ซึ่งเป็นรายละเอียดที่คู่มือเวอร์ชันทั่วไปมักจะข้ามไป

ไม่มีสิ่งใดที่กล่าวมาข้างต้นแทนที่การตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีจริงและหน้าสนับสนุนว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปนับตั้งแต่ที่เขียนบทความนี้

• ตรวจสอบการตั้งค่า ขีดจำกัด และช่องทางการสนับสนุนโดยตรงในแอปอีกครั้งก่อนดำเนินการ
• เก็บบันทึก (ภาพหน้าจอ หมายเลขตั๋ว) ของทุกสิ่งที่คุณรายงาน
• เรียกใช้หมายเลขของคุณผ่านเครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมเมื่อจัดการปัญหาบัญชีแล้ว