เครือข่ายผิดบน OKX หรือกระเป๋าเงินผิดทั้งหมด? สองปัญหาที่แตกต่างกันเพื่อแก้ให้หายยุ่ง

สองโหมดความล้มเหลวที่แตกต่างกัน

เครือข่ายของแท้ไม่ตรงกันหมายความว่ากระเป๋าเงินที่ส่งใช้เครือข่ายที่แตกต่างจากเครือข่ายที่เลือกไว้ในหน้าจอสินทรัพย์ > เงินฝากของ OKX การผสมผสานกระเป๋าเงินหมายความว่าเงินไปที่ห่วงโซ่ที่ถูกต้อง แต่ปลายทางผิดทั้งหมด - กระเป๋าเงิน Web3 ที่แยกต่างหากและดูแลตนเองแทนบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ที่ถูกคุมขัง สิ่งเหล่านี้ต้องการการแก้ไขที่แตกต่างกัน

ถ้าเป็น Web3 Wallet Mix-Up

โดยปกติจะเป็นกรณีที่ง่ายกว่า — เงินยังอยู่ในการควบคุมของคุณภายในกระเป๋าเงิน Web3 และโดยทั่วไปสามารถย้ายไปยังบัญชีซื้อขายด้วยตนเอง (หรือส่งกลับออกไป) เมื่อคุณพบเงินเหล่านั้นที่นั่น เนื่องจากคุณถือกุญแจด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

การลงทะเบียนบน OKX เพื่อการอ้างอิง

ลิงค์ลงทะเบียน: https://okx.com/join/7051831

รหัสอ้างอิง / รหัสเชิญ หาก OKX ถามแยกกัน: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• รหัส: 7051831
• เปิดในหน้าต่างส่วนตัวหากคุกกี้ของคำเชิญเก่ายังคงถูกตั้งค่าไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

หากเป็นเครือข่ายของแท้ไม่ตรงกัน

การกู้คืนที่นี่ขึ้นอยู่กับว่าทั้งสองเครือข่ายมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดและเข้ากันได้กับรูปแบบที่อยู่หรือไม่ — บางครั้งการสนับสนุน OKX สามารถกู้คืนเงินทุนด้วยตนเองผ่านกระบวนการตั๋วได้ ในกรณีนี้ แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและไม่รับประกันสำหรับเครือข่ายที่เข้ากันไม่ได้

ขั้นตอนทันที

ทำสิ่งนี้ตามลำดับ:

• ตรวจสอบกระเป๋าเงิน Web3 ก่อน — นี่เป็นการยกเว้นกรณีที่พบบ่อยและกู้คืนได้มากกว่า
• หยุดส่งเงินเพิ่มเติมในขณะที่กำลังตรวจสอบ
• บันทึกแฮชธุรกรรม (TXID)
• เปิดตั๋วสนับสนุน OKX เฉพาะในกรณีที่เครือข่ายของแท้ไม่ตรงกัน โดยตั้งชื่อทั้งสองเครือข่าย

หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ในครั้งต่อไป

ยืนยันว่าคุณอยู่ในหน้าจอสินทรัพย์ > ฝากเงิน (ไม่ใช่กระเป๋าเงิน Web3) ก่อนที่จะตรวจสอบเครือข่าย จากนั้นจับคู่ห่วงโซ่กระเป๋าเงินที่ส่งกับแท็กที่ OKX แสดง