Binance cho biết khoản tiền gửi của tôi không có ở đó — một lệnh khắc phục sự cố thực sự có tác dụng

Bước 1: Kiểm tra bên gửi trước

Xác nhận giao dịch thực sự được phát sóng và xác nhận trên lịch sử của ví gửi hoặc sàn giao dịch — nếu nó vẫn đang chờ xử lý ở đó thì nó cũng chưa đến được Binance và không có gì để khắc phục sự cố từ phía Binance cho đến khi nó đến.

Bước 2: Xác nhận mạng phù hợp

Kiểm tra chính xác mạng nào đã được sử dụng để gửi và so sánh với mạng mà địa chỉ gửi tiền của Binance đã được đặt vào thời điểm đó - sự không khớp ở đây là lý do phổ biến nhất khiến tiền gửi không bao giờ xuất hiện, vì tiền đã được chuyển đến một chuỗi địa chỉ của Binance cho đồng tiền đó không bao giờ được lắng nghe.

Nếu bạn chưa có tài khoản Binance

Link đăng ký: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S

Mã giới thiệu/mời tham gia, nếu Binance yêu cầu riêng: O8E4Z00S

• URL: https://accounts.binance.com/register?ref=O8E4Z00S
• Mã số: O8E4Z00S
• Mở nó trong cửa sổ riêng tư nếu cookie của lời mời cũ hơn vẫn được đặt trong trình duyệt của bạn

Bước 3: Kiểm tra bản ghi nhớ/thẻ bị thiếu

Trên các đồng tiền như XRP, XLM hoặc EOS, bản ghi nhớ/thẻ bị thiếu là lý do phổ biến khiến tiền không tự động ghi có ngay cả khi địa chỉ và mạng đều chính xác — hãy kiểm tra Ví > Lịch sử giao dịch để biết trạng thái phản ánh điều này.

Bước 4: Xác nhận nó thực sự đáp ứng các xác nhận tối thiểu

Ví > Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái đang chờ xử lý cùng với số lượng xác nhận trực tiếp - đây là điều bình thường, không phải khoản tiền gửi bị mất trong khi chuỗi khối hoàn tất việc xác nhận.

Bước 5: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng Hash giao dịch

Chỉ khi việc kiểm tra ở trên được thực hiện:

• Chuẩn bị sẵn hàm băm giao dịch (TXID)
• Lưu ý chính xác loại tiền, mạng và địa chỉ được sử dụng
• Lưu ý ngày và thời gian gần đúng được gửi
• Chỉ mở phiếu hỗ trợ sau khi kiểm tra ở trên, không phải trước đó