Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bybit khi xảy ra tranh chấp thanh lý và câu hỏi thông thường

Câu hỏi thường lệ

Trò chuyện trực tiếp xử lý cài đặt tài khoản, câu hỏi chung về sản phẩm và kiểm tra trạng thái rút tiền đơn giản một cách nhanh chóng.

Tranh chấp thanh lý là một loại khác

Phản đối việc thanh lý bắt buộc cần có bằng chứng cụ thể — dấu thời gian, lịch sử tỷ lệ ký quỹ và giải thích rõ ràng về những gì bạn cho là sai — và được chuyển đến một đánh giá chuyên biệt thay vì giải quyết ngay lập tức trong trò chuyện. Các khoản thanh lý tuân theo các quy tắc ký quỹ thông thường thường không bị đảo ngược, nhưng các lỗi hệ thống thực sự đáng được báo cáo.

Thiết lập tài khoản của bạn để tham khảo

Link đăng ký: https://partner.bybit.com/b/34899

Mã giới thiệu/mời, nếu Bybit yêu cầu riêng: 34899

• URL: https://partner.bybit.com/b/34899
• Mã số: 34899
• Mở nó trong cửa sổ riêng tư nếu cookie của lời mời cũ hơn vẫn được đặt trong trình duyệt của bạn

UTA bổ sung gì vào trường hợp hỗ trợ

Vì Tài khoản giao dịch hợp nhất chia sẻ tài sản thế chấp trên các sản phẩm nên trường hợp hỗ trợ liên quan đến ký quỹ hoặc thanh lý thường cần xem xét toàn bộ bức tranh tài khoản của bạn chứ không chỉ một vị thế - mong đợi các câu hỏi chi tiết hơn bạn có thể có trên một sàn giao dịch giao ngay đơn giản hơn.

Làm cho vụ việc tranh chấp trở nên mạnh mẽ hơn

Trước khi gửi:

• Thu thập dấu thời gian và ảnh chụp màn hình chính xác nếu bạn có chúng
• Lưu ý tỷ lệ ký quỹ của bạn dẫn đến việc thanh lý
• Nêu rõ điều bạn tin lẽ ra đã xảy ra khác đi
• Gửi qua kênh tranh chấp thích hợp, không phải trò chuyện chung

Những điều đáng biết hơn về Bybit

Bybit đáng được theo dõi chặt chẽ ở đây vì thiết kế phái sinh đầu tiên, Giao dịch demo, Giao dịch sao chép và Tài khoản giao dịch hợp nhất trong đó một số dư hỗ trợ nhiều sản phẩm cùng một lúc - đó là chi tiết mà phiên bản chung của hướng dẫn này có xu hướng bỏ qua.

Không có điều nào ở trên thay thế việc kiểm tra cài đặt tài khoản trực tiếp và các trang hỗ trợ để biết chính xác những gì đã thay đổi kể từ khi điều này được viết.

• Kiểm tra lại cài đặt, giới hạn và các kênh hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng trước khi hành động
• Lưu giữ hồ sơ (ảnh chụp màn hình, số vé) về bất kỳ điều gì bạn báo cáo
• Chạy các con số của bạn thông qua máy tính phí sau khi vấn đề về tài khoản được giải quyết