Falsches Netzwerk auf OKX oder komplett falsche Wallet? Zwei verschiedene Probleme, die es zu entwirren gilt

Zwei verschiedene Fehlermodi

Eine echte Netzwerkinkongruenz bedeutet, dass die sendende Wallet eine andere Kette verwendet hat als die, die auf dem Bildschirm „Vermögenswerte > Einzahlung“ von OKX ausgewählt wurde. Eine Wallet-Verwechslung bedeutet, dass die Gelder an die richtige Kette, aber an das völlig falsche Ziel gingen – die separate, selbstverwahrte Web3-Wallet statt des Depot-Handelskontos. Diese erfordern unterschiedliche Korrekturen.

Wenn es sich um die Web3-Wallet-Verwechslung handelt

Dies ist in der Regel der einfachere Fall – die Gelder befinden sich immer noch in der Web3-Wallet unter Ihrer Kontrolle und können in der Regel manuell auf das Handelskonto übertragen (oder zurückgesendet) werden, sobald Sie sie dort gefunden haben, da Sie die Schlüssel in beiden Richtungen besitzen.

Registrierung auf OKX als Referenz

Registrierungslink: https://okx.com/join/7051831

Empfehlungs-/Einladungscode, falls OKX separat danach fragt: 7051831

• URL: https://okx.com/join/7051831
• Code: 7051831
• Öffnen Sie es in einem privaten Fenster, wenn in Ihrem Browser noch Cookies einer älteren Einladung gesetzt sind

Wenn es sich um eine echte Netzwerkinkongruenz handelt

Die Wiederherstellung hängt hier davon ab, ob die beiden Ketten eng miteinander verbunden und mit dem Adressformat kompatibel sind. Der OKX-Support kann in diesem Fall manchmal Gelder manuell über einen Ticketprozess zurückerhalten, obwohl dies Zeit in Anspruch nimmt und bei inkompatiblen Ketten nicht garantiert wird.

Sofortige Schritte

Tun Sie dies in der folgenden Reihenfolge:

• Überprüfen Sie zuerst das Web3-Wallet – dies schließt den häufigeren und besser behebbaren Fall aus
• Hören Sie auf, während der Nachforschungen weitere Gelder zu senden
• Speichern Sie den Transaktions-Hash (TXID)
• Öffnen Sie nur dann ein OKX-Supportticket, wenn es sich tatsächlich um eine Nichtübereinstimmung des Netzwerks handelt, und nennen Sie dabei beide Ketten

Das nächste Mal vermeiden

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf dem Bildschirm „Vermögenswerte“ > „Einzahlung“ befinden (nicht auf dem Web3-Wallet), bevor Sie überhaupt das Netzwerk überprüfen, und ordnen Sie dann die Kette des sendenden Wallets dem von OKX angezeigten Tag zu.